Перейти на мобильную версию? ДаНет
Мобильная версия

Отзывы о магазине АВТОРУСЬ

Рейтинг магазина

Избранное (0)

Щур Максим

22 Февраля 2019 года

Достоинства:
Нет. Посредственный сервис. Куча персонала, толку- ноль

Недостатки:
Слабая поддержка, ужасная работа менеджеров

Комментарий:
Сделал заказ № 41138 через интернет-магазин. На почту пришло сообщение, что все хорошо, заказ сделан, потом что в обработке. И все. Прошли сутки. Звоню менеджеру - "заказ не запущен так как наш сотрудник не смог до вас дозвониться и подтвердить заказ". Ну окей думаю, давайте сейчас подтвердим. Ответ - "это не ко мне, но через 2 минуты вам перезвонит менеджер"... Проходит пол часа... Звоню сам. Ответ - "ой, у него там что-то, сейчас перезвонит!" Проходит 2 часа... Звоню сам. Наконец-то менеджер принимает заказ. Потом вроде все нормально, не считая того, что на сайте указано, что товар в место самовывоза доставляется через сутки, на самом деле - через 3 рабочих дня. Далее снова нюанс) Заказ 41138 был оформлен на сумму 5483 руб, что соответствовало цене на сайте. В пришедшей СМС номер заказа был уже 52710004168 и цена товара чудесным образом изменилась на 5612 рублей. Вроде мелочь, но никто из сотрудников магазина (это отдельная история о том, как я искал человека в этом "магазине" кто сможет мне объяснить причину изменения цены уже заказанного товара) не смог объяснить мне причину изменения цены уже заказанного товара, включая менеджера, телефон которого был указан в СМС. Итого - вряд ли я когда-либо что-то куплю в этом "интернет-магазине" и вряд ли посоветую знакомым. Такое поведение большой фирмы не приемлемо! Стыдно должно быть.

Комаров Станислав

18 Февраля 2019 года

Достоинства:
Цена

Недостатки:
Ужасная доставка. 5 дней назад оставил заявку на доставку. Ни звонков. Ни чего. Через пару дней звонок - якобы мне пытались привезти и не смогли до меня дозвониться. У меня пропущенных не было. Пропущенные, когда мне делают один гудок и бросают трубку - я не считаю. В итоге они мне говорят - звоните сами, мы соединить не можем.. Два дня назад поехал лично в магазин. Оставил заказ. Пообещали доставку к 12.00. Спросил про скидку 5%. Сказали всё сделают. Курьер приехал в 12.40. Скидки нет. Уехал. Опять тишина.

Крутякова Мария

16 Февраля 2019 года

Достоинства:
Работает отлично!

Комментарий:
Быстрая доставка! Заказывала мужу в подарок. Не прогадала.

Хасянов Мансур

14 Февраля 2019 года

Достоинства:
Вполне приличный каталог на сайте, широкий ассортимент запчастей, цены средние.

Недостатки:
Последние две поездки на Каховку огорчили. Заказ был сделан заранее, получено уведомление, в магазине покупателей практически нет, а ожидание заказа у стойки 40 мин.

Комментарий:
Написано на эмоциях. В зале полтора покупателя вместе со мной. Десяток-полтора менеджеров, плюющих в потолок. А на раздаче один сотрудник, не знающий русского языка.

Соловьев Антон

10 Февраля 2019 года

Комментарий:
Быстро доставили к дому

Человек Уважаемый

10 Февраля 2019 года

Достоинства:
Быстро обрабатывают заказ.

Недостатки:
Цены в магазине и на сайте отличаются. И на сайте на многий товар нет подробного описания!

Комментарий:
Магазин вроде на Балаклавке ничего, супер быстро обработали заказ. А вот сервис хромает, менял масло в авто, ТК купил у них масло. И замена была бесплатная, пытались убедить что экспресс замена, это хорошо. Но скрипя зубами, сняли защиту и поменяли масло. Попросил смазать болты от защиты картера, окунув их в масло(отработка) просто проигнорировали. Сорвали один болт и не сказали, каким то образом засунули. Увидев это и сообщил, услышал молчание и не желание разговаривать. Принцип бесплатной замены в двигателе или любой другой бесплатной работы :"И так сойдёт"!!!!

buhgalter80

3 Февраля 2019 года

Достоинства:
Всегда приятно посещать любой из магазинов данной сети. Отличный выбор. с возвратом товара, который не подошел, проблем никогда не возникало. Шиномонтаж быстро и по привлекательным ценам.

Недостатки:
Долгое время на ярославке была акция "При покупке любого масла замена бесплатно". Очень жаль, что ее больше нет. Иномарочные запчасти и цены на сервис в любом другом месте всегда дешевле!

Комментарий:
Формат магазина с выпиской товара+касса нравился больше чем супермаркет. Все равно представлен не весь товар. Называется "для тех, кто не в курсе, хватай что подороже". В какой-то момент пропали из продажи подкрасочные карандаши и так и не появились.

хохлов вячеслав

24 Января 2019 года

Достоинства:
сплошной обман

Недостатки:
нет достоинств

Комментарий:
сделал заказ на магнитолу.заказ был принят. Я обещал другу подарок к дню рождения. Каково было мое удивление когда после оповещения что можно получить заказ он пропал. После неоднократных обращений мне было обещено что мне перезвонит менеджер но так никто и не перезвонил. Ребята это очередная дурилка народа.

Показать переписку с магазином АВТОРУСЬ

Болдина Татьяна

21 Января 2019 года

(+ 1 - 2)

Недостатки:
Посетила автосалон «Авторусь» на Ярославке. Осталась крайне недовольна. Заявленную оптовую цену на запчасти не предоставили. Демонтированные запчасти не вернули. Навязали дополнительные работы. Больше не поеду и своим знакомым рекомендовать не буду. Сплошной обман.

Показать переписку с магазином АВТОРУСЬ

Шакмаков Руслан

15 Января 2019 года

(+ 2 - 1)

Достоинства:
1. Достаточно большая сеть магазинов 2. Время работы до 22 часов - неплохо, часто можно приехать в магазин за срочно понадобившейся деталью 3. Большой ассортимент мелочёвки в наличии и по доступным ценам

Недостатки:
1. Автосервиса в Руси избегаю — встречаются некомпетентные сотрудники 2. Цена на иномарочные запчасти выше, чем у конкурентов

Комментарий:
В целом - хороший магазин автозапчастей с удобным расположением, хорошим ассортиментом и доступными ценами. Продавцы-консультанты всегда стараются помочь. Всю мелочевку покупаю здесь, запчасти для иномарок беру уже в других магазинах.

Показать переписку с магазином АВТОРУСЬ