Перейти на мобильную версию? ДаНет
Мобильная версия

Отзывы о магазине АВТОРУСЬ

Рейтинг магазина

Избранное (0)

Анонимно

17 Октября 2018 года

Достоинства:
удобство, сервис, бесплатный шиномонтаж

Недостатки:
таких не было

Комментарий:
мне понравилось качество работы

Константинов Олег

7 Октября 2018 года

Достоинства:
Это единственный магазин, в котором нашлось 4 диска К&К для Фольксвагена! Все остальные принимали заказы, а потом извинялись. Можно оплатить картой, это плюс. Удобный подъезд к точке самовывоза. бесплатный шиномонтаж в течение 6 месяцев после покупки!

Недостатки:
Просил вместо шиномонтажа установить датчики давления в колеса, вроде операция попроще, чем шиномонтаж. Отказали. Запросили 528 (Пятьсот двадцать восемь) рублей за установку Одного (!) датчика.

Комментарий:
Очень большой магазин. Работает с 9.00 до 22.00, и в выходные, удобно.

Показать переписку с магазином АВТОРУСЬ

Звездов Дмитрий

30 Августа 2018 года

Достоинства:
Ассортимент и цены на сайте. + Магазин работает над качеством обслуживания (см. ДОПОЛНЕНИЕ к первоначальному отзыву в Комментарии)

Недостатки:
Интернет-магазин - недоразумение: смс "Заказ готов к выдаче" еще ничего не значит (БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!!). При получении в магазине заказ можно осмотреть только после оплаты.

Комментарий:
Сделал заказ на сайте - пришло смс: "Ваш заказ №182423727 оформлен". Спустя несколько дней пришло смс: "Заказ №182423727 готов к выдаче" и адрес магазина (на Ярославке). Приехав в магазин, выяснил, что прежде чем осмотреть заказ его нужно оплатить на кассе. Неудобно, но допустим. Далее, назвав кассиру номер заказа, узнал, что "заказ закрыт! за деталями обращайтесь к менеджеру". Подошел к менеджеру, и тот подтвердил "заказ закрыт!": оказывается был "отказ поставщика". На вопрос "а как же смс с <готов к выдаче>" получил ответ: "Это вопрос к интернет-магазину - звоните, узнавайте, что там у них как". Вот такой сервис. ДОПОЛНЕНИЕ к первоначальному отзыву: Уже на следующий день после опубликования первоначального отзыва со мной связался специалист отдела качества магазина: принес извинения за доставленные неудобства, рассказал о причинах произошедшей ошибки и предпринятых мерах по недопущению подобных ошибок в будущем, а также пообещал индивидуальный подход в случае следующего заказа. Приятно, что магазин работает над качеством обслуживания, и хочется верить, что произошедшее с моим заказом - единичный случай, который не повторится с другими заказами.

Показать переписку с магазином АВТОРУСЬ

Анонимно

23 Августа 2018 года

Достоинства:
Наличие шиномонтажа, оплата картой

Недостатки:
Компетентность сотрудников, качество сервиса

Комментарий:
Отвратительно. Заказал шины (2 шт.), при заказе спросил до которого часа работаете шиномонтаж, сказали, что до 22:00. ОК, приехал в 21:15, оплатил шины, сказал, что нужен шиномонтаж. Говорят, идите занимайте очередь, купленные шины отправляем сразу на шиномонтаж. Стал в очередь по талону через терминал, жду... Прошло полчаса, очередь не приближается. Иду узнавать в чём дело. Оказывается, у них после 21:30 машины на шиномонтаж не принимаются. Зачем тогда шины отправили на шиномонтаж и почему терминал регистрирует очередь? В итоге потерял 45 минут времени и вернул шины, но зато узнал режим работы шиномонтажа, на будущее может быть пригодится.

Ванесов Дмитрий

20 Июля 2018 года

Достоинства:
ассортимент,качество обслуживание,

Недостатки:
не обнаружил

Комментарий:
Бал приятно удивлен приехав в магазин по адресу Юных Ленинцев 1И (г. Подольск)хочу поделится впечатлением:)) на сайте подобрал шаровую опору на передний рычаг (автомобиль VOLVO cx90), связался со специалистом для проверки правильности подбора товара(на сколько помню специалист представился Алексеем ) , сотрудник проверил и убедились в том что, я тоже не плохо справляюсь с программой подбора запчастей )) соответственно сотрудник зарезервировал товар в ближайшем магазине который находится в Подольске (ближе к дому) и отправил мне СМС уведомление с номером заказа, приехав в магазин меня встретил сотрудник торгового зала и проводил в отдел запчастей, там распечатали мне заказ и провели в кассу, по ходу дело я уточнил ( увидел на экране на фасаде магазина) рекламу " комплексная мойка автомобиля за 190 руб." на самом деле это правда и пришлось воспользоваться этой "халявой" и заехал на ремонт , пока я пил кофе помыли мой автомобиль и подняли на подъемник хочу заметить что, рем. зона от клиентской зоны отделяет стекло и четко видно что делается с авто, через 1,5 часа починили мой автомобиль и пригнали в зону выдачи, дополнительно сделали диагностику ходовой части бесплатно ( на каком то стенде ), проверили объем жидкостей и дали рекомендацию о замене, так как яндекс меня ограничивает в количестве букв)) к сожалению не могу написать вес восторг который увидел и почувствовал там.

Показать переписку с магазином АВТОРУСЬ

sizov igor

13 Июля 2018 года

Достоинства:
В магазине хороший ассортимент

Недостатки:
Торгуют фальсификатом

Комментарий:
Очередной раз, купил подделку , автомасло. первый раз, примерно полтора года назад купил motul 8100 eco-nergy 5w30, пока тал на нем, залил другое, но дома оставалось грамм 600 этого мала, налил его в емкость и отправил в морозильник, -22 градуса, они превратилось в холодец!!!!!! 16.06.2018 купил масло Лукойл, залили его в двигатель, 09.07 загорелась лампа давления масла, масла по уровню не находило, купил в ближайшем магазине масла, влил 3 литра, пока не появился уровень. Машина прошла 4.5т км от замены ан этом Лукойле. Хочу заметить, мотор масло не ест, Заехал в сервис, масло сменили на другое, сегодня 13.07, машина прошла уже более 750 км. Масло ни грамма не ушло. Завтра поеду вскрывать двигатель, смотреть какие последствия масляного голодания. Не советую этот магазин, в качестве поставщика масла!!!!

Показать переписку с магазином АВТОРУСЬ

Giniyatullin Ramil

10 Мая 2018 года

(+ 2 - 0)

Достоинства:
Сработали быстро и хорошо

Недостатки:
На одном диске оказалась небольшая царапина; т.к. доставка была в др.город, возмущаться не к кому.

Показать переписку с магазином АВТОРУСЬ

Krasin Roman

3 Марта 2018 года

Достоинства:
Быстрый отклик менеджера, наличие оригинальных фильтров и масел KIA

Недостатки:
Нет

Комментарий:
Отличный магазин, есть пост смены моторных масел, рекомендую друзьям..

Показать переписку с магазином АВТОРУСЬ

Анонимно

2 Ноября 2017 года

(+ 2 - 1)

Достоинства:
Товар полностью соответствовал описанию

Комментарий:
Отличный магазин, заказ пришел очень быстро и все параметры были соблюдены. Ребята менеджеры молодцы, очень отзывчивые. Спасибо вам большое!

Показать переписку с магазином АВТОРУСЬ

Козлова Ольга

30 Октября 2017 года

(+ 3 - 1)

Достоинства:
Заказывала зимние шины. Хороший магазин, консультанты по телефону всегда готовы помочь и ответить на все вопросы. Быстрая обработка заказа и удобная доставка (доставили в удобный мне промежуток времени). Магазином осталась довольна.

Показать переписку с магазином АВТОРУСЬ