Перейти на мобильную версию? ДаНет
Мобильная версия

Отзывы о магазине KOLESATYT.RU

Рейтинг магазина

Избранное (0)

bolshih.a

22 Февраля 2019 года

Достоинства:
Цена ниже, чем у конкурентов.

Недостатки:
По телефону говорят одно, отвечают на почту совсем другое. Со сроками никакой определенности, никто не знает когда будет осуществлена доставка.

Комментарий:
Заказал диски на частное лицо 18,02, перезвонили через час и подтвердили наличие и доставку на следующий день. Очень был рад такому раскладу. Через пару часов я перезвонил и попросил переоформить на оплату по безналу на ИП и выставить счет. После получения согласия отправил карточку на ИП для выставления счета. Счет получил через час, но в счете было не верно указано наименование ИП. Позвонил для исправления счета и продублировал на обращение на почту. 19,02 получил новый счет и в этот же день оплатил. 20,02 с утра пришло письмо, что деньги получены и диски переданы на отгрузку. И тут начались обещания... Заказ передан с транспортную, ждите звонка курьера... 22,02 вечером никто не может дать ответ, когда будут диски...

Ананьев Андрей

22 Февраля 2019 года

Достоинства:
Удобный алгоритм заказа, быстрая и бесплатная доставка, оплата при доставке

Недостатки:
Нет

Комментарий:
Все отлично

Гусев Сергей

21 Февраля 2019 года

Достоинства:
Быстро обработали, посылка точно в срок, спасибо!

Анонимно

21 Февраля 2019 года

Достоинства:
понравилось всё

Недостатки:
по мелочам - но не критично ;)

Голованова Светлана

19 Февраля 2019 года

Достоинства:
С момента принятия заказа до звонка оператора меньше получаса. Заказывали после 19 часов, но перезвонили сразу в тот же день. Всё как заявлено в наличии есть, заказ подтвердили, доп.услуги предложили корректно ненавязчиво, без выноса мозга. На "есть дороже, но лучше, а не это..." не разводили. Доставка в Крым быстро, бесплатно, все с смс информированием. Товар соответствует описанию. Полный респект!

Комментарий:
Удобный поиск на сайте.

Рогов Александр

19 Февраля 2019 года

Достоинства:
Пришло всё очень быстро+выбрал самовывоз рядом с домом.

Караев Михаил

18 Февраля 2019 года

Достоинства:
Понравился сайт, на нем есть модель моего автомобиля Honda Freed (далеко не все интернет-магазины ставят этот автомобиль в свой список). Очень понравилась виртуальная примерка выбранных дисков на автомобиль. Быстрая обработка заказа и быстрая доставка.

Недостатки:
Мне пока не удалось воспользоваться акцией по шиномонтажу. Когда ввожу номер своего заказа и телефона выходит сообщение, что такого номера заказа не зарегистрировано. Обращался с этой проблемой по тел. горячей линии 8-800-333-81-87, обещали разобраться , но так ничего и не изменилось. Так же писал об этой проблеме в чате на сайте, но ответ не получил.

давыденко андрей

18 Февраля 2019 года

Достоинства:
Я получил то что хотел

Недостатки:
Нет

Комментарий:
Быстрый заказ оперативная доставка что ещё надо

Пронин Евгений

18 Февраля 2019 года

(+ 0 - 1)

Достоинства:
НЕ узнал!

Недостатки:
Качество обслуживания клиентов

Комментарий:
Заказал комплект резины в пятницу, с доставкой на субботу!!! (срочно была нужна резина). В субботу с утра пришла СМС с подтверждением о доставке в течении дня. В 16.00 проверил информацию в личном кабинете: доставка сегодня до 18.00. После этого позвонил в компанию, где мне сообщили, что у транспортной компании проблемы и отгрузка товара ПЕРЕНЕСЕНА на понедельник. На вопрос о том, почему меня об этом не проинформировали, "глубокое молчание". После чего я попросил ОТМЕНИТЬ заказ. В воскресенье звонок из компании и менеджер мне сообщает, что он видит не доставку заказа и сообщает что ее перенесли на понедельник, после "непродолжительной беседы" я ему объяснил что для меня это не актуально, так как я приобрел товар у другой более надежной компании. В понедельник в районе 9.30 раздается звонок уже от экспедитора, что мне сегодня в течении дня доставят резину!!! Пришлось в 3 раз повторить что я думаю об этой компании, а в 11.30 пришло СМС сообщение о доставке заказа в течении дня.... у меня просто больше нет слов о качестве работы менеджеров!! А вот и продолжение банкета!!! 15.02.2019 г. Добрый день. От лица компании приносим свои извинения за доставленные неудобства. Предлагаем Вам компенсацию в размере 1000 рублей. Для получения просьба заполнить образец заявления на компенсацию. Также огромная просьба по возможности убрать отзыв с яндекс маркета. -- С уважением, -- Менеджер интернет магазина KOLESATYT.RU

Показать переписку с магазином KOLESATYT.RU

Иванов Алексей

18 Февраля 2019 года

Достоинства:
Ассортимент. Наличие настоящих скидок и акций. Информативный сайт. Удобная система оплаты.

Недостатки:
Подвисает внутренний чат на сайте. Задержка отправки заказа DPD, видимо заказ выпал на выходные.

Комментарий:
Удалось купить диски со скидкой 40%. Диски и шины пришли без косяков, соответствуют описанию (при получении заказа проверил). Подбирал по параметрам, но менеджеры все равно проверили на соответствие по моей машине, за что им спасибо.