Перейти на мобильную версию? ДаНет
Мобильная версия

Отзывы о магазине GROHE

Рейтинг магазина

Избранное (0)

stereh71

18 Января 2019 года

Достоинства:
доставили очень быстро

Недостатки:
недостаток не магазина, а самой GROHE. заказывал маленькую деталь, переходник так сказать. Себестоимость детали в цене самой инсталяции - 1%. я заплатил 10% от стоимости целого изделия. за кусок пластика.

Комментарий:
Магазин отлично отработал

вилочкин геннадий

17 Января 2019 года

Комментарий:
сотрудник отличный,

Татаров Евгений

17 Января 2019 года

Достоинства:
Наличие у GROHE возможности заказать сеты (наборы смесителей и кранов для ванной комнаты, кухни и пр.) по выгодной цене!

imrus.fin

18 Января 2019 года

Достоинства:
Качественная сантехника

Недостатки:
Нет

Комментарий:
Приятно удивили новогодние распродажи. Доставили в пункт выдачи.

Барсуков Антон

16 Января 2019 года

Достоинства:
Персонал отлично разбирается в том, что продаёт.

Недостатки:
Пока не обнаружил.

Комментарий:
Понравилось, как бережно и надёжно была упакована сантехника, доставка была DPD. Один момент, пожалуйста не приклеивайте документы на линии разреза упаковки, мы так при вскрытии на терминале ТК разрезали документы (накладная и гарантийные талоны).

Пшеничкин Алексей

16 Января 2019 года

Достоинства:
Быстро обработали заказ и подтвердили доставку

Недостатки:
Заказ не доставлен более месяца. Доставка по Москве (хотя 5 км за МКАД). По указанным на сайте телефонам дозвониться не возможно - иногда по 5-7 раз подряд звонил, через 4 минуты гудков линия отключается.

Комментарий:
14 декабря 2018 года сделал заказ с доставкой и сразу же произвел оплату On-line. В ответном письме, как и со слов оператора, доставить обещали в течение 5 дней. Учитывая предновогоднюю загрузку магазинов, повторную попытку обращения с напоминанием о себе сделал только 25 декабря. НО! трубку упорно никто не брал. Оставил обращение через форму обратной связи на сайте (№ IQG-10086), на которую я так же до настоящего времени не получил ответа. 9 января 2019 года я все таки дозвонился (примечание: с другого номера телефона), и оператор торжественно пообещал доставить в воскресенье 13 января. НО!! опять не вышло, а клиента предупредить об отмене/переносе доставки необязательно совершенно, ведь так? И в течение всего дня никто из сотрудников к телефону так и не подошел! 14 января 2019 состоялся очередной разговор с сотрудником, который второй раз пообещал осуществить доставку 15 января в удобное для меня время. К этому времени у меня была составлена Претензия к данному магазину и я намеревался ее вечером направить по адресу, но решил подождать еще день. А вдруг одумаются? НО!!! 15 января в разгар рабочего дня, мне позвонил курьер и уведомил что будет у меня с 13 до 15 (это называется "согласовать удобное для меня время"). В очередном разговоре с оператором (опять же не с первого раза удалось дозвониться), пообещали до конца дня решить вопрос с доставкой именно 15 января и мне сообщить. НО!!!! звонка так и не поступило! В результате - Претензия направлена, доставки так и нет. P.S. При составлении данного комментария мне поступил звонок из магазина, где в третий (или уже в четвертый) раз пообещали доставить сегодня 16 января 2019 года на этот раз 100%, т.к. доставить обещал лично не представившийся сотрудник. Поживем - увидим.

Анонимно

12 Января 2019 года

Достоинства:
Товар приехал в надлежащем виде.

Недостатки:
Доставка от DPD это нечто. 8 раз переносили доставку во время праздников. Каждый день приходило сообщение типа "сегодня доставить не можем, привезем завтра". Об удобной новой дате и времени даже не спрашивали. Закончилось звонком оператору, которая долго тупила, и не могла найти заказ. В итоге после скандала привезли.

Зеленев Денис

11 Января 2019 года

Достоинства:
Быстро, удобно, качественно

Недостатки:
нет

Комментарий:
Приехал в магазин, за 2 минуты оформил, оплатил, забрал - все просто !!!

Журавлева Анна

10 Января 2019 года

Достоинства:
Всё четко и быстро.

Комментарий:
Не было одно позиции из того что выбрали, попросили менеджера подобрать подходящий фитинг в место того, что отсутствует. Подобрали грамотно. Всё подошло и понравилось.

Анонимно

8 Января 2019 года

Достоинства:
Заказ обработали и собрали очень быстро Все отлично упаковали Сантехнику пока не ставили, но визуально все отличного качества.